سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا منا في K&K على رضا عملائنا وثقتهم الدائمة، نتيح إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ الشراء، وذلك وفقًا للشروط والأحكام التالية:

• يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية تمامًا كما تم استلامه.
• يجب ألا تكون العبوة قد تم فتحها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال.
• يشترط وجود الفاتورة الأصلية أو ما يثبت عملية الشراء.
• يجب أن يكون المنتج غير متضرر وبكامل التغليف الأصلي والملصقات الخاصة به.

نعتذر عن عدم قبول طلبات الاستبدال أو الاسترجاع في حالة فتح العبوة أو استخدام المنتج، وذلك حفاظًا على معايير الجودة والسلامة الخاصة بمنتجات العطور.

هدفنا دائمًا هو تقديم تجربة شراء مميزة وآمنة، وضمان حصولكم على منتجات أصلية بأفضل جودة ممكنة.